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Il existe au CRRF de Saint-Gobain une Commission des Usagers, dont les missions sont de :
- Veiller au respect des droits des usagers et faciliter leurs démarches ;
- Contribuer par ses avis et propositions à l’amélioration de la politique d’accueil et de prise en charge des usagers et de leurs proches ;
- Faciliter les démarches de ces personnes et veiller à ce qu’elles puissent, le cas échéant, exprimer leurs griefs auprès des responsables de l’établissement, entendre les explications de ceux-ci et être informées des suites de leur demande.
La CDU est présidée par Monsieur PERROT, représentant des usagers.
Médiateur non médecin : Mme Isabelle LALYS – i.lalys@crrfstgobain.fr
Médecin médiateur : Dr Jean-Marie NOBECOURT – nobecourt.j@orange.fr
Les représentants des usagers :
M Jean PERROT, Association des accidentés de la vie – jeanrobertperrot@orange.fr
Mme Marie-Agnès PARENT, UDAF 02 – parent.marie.agnes@gmail.com
Mme Christine BETON, APF France Handicap – christine.beton@apf.asso.fr
M Didier DEPOND, fédération nationale d’associations de retraités – didier.depond@sfr.fr
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Charte des droits et devoirs des usagers et des visiteurs
Retrouvez ici le Projet des Usagers du CRRF Jacques Ficheux.