En signalant un événement indésirable survenu lors d’un acte de soins vous contribuez à améliorer la qualité et la sécurité des soins : c’est un véritable acte citoyen qui bénéficie à tous.
Vous-même ou l’un de vos proches avez bénéficié d’un acte de soins au sein du CRRF et vous estimez que l’état de santé a été altéré : il peut s’agir d’un événement indésirable ou d’une infection associée aux soins.
• Un acte de soin est pratiqué par un professionnel de santé (médecin, infirmier, kinésithérapeute, ergothérapeute…). Il peut s’agir d’un acte de diagnostic, thérapeutique ou préventif.
• Une infection est dite associée aux soins si elle survient au début ou à la fin de la prise en charge d’un patient (diagnostique, thérapeutique, préventive, éducative) par un professionnel de santé.
Comment signaler un événement indésirable lié à un acte de soin ?
Trois possibilités s’offrent à vous :
• Adressez-vous au professionnel de santé qui vous a pris en charge
• Faites une déclaration vous-même sur ce portail : https://signalement.social-sante.gouv.fr/psig_ihm_utilisateurs/index.html#/accueil